OA 和知识管理的区别首先在于两者的管理核心和范围不同，前者是对企业办公过程中产生的一些有形的信息和日常的办公流程进行管理，以提升办公的效率和企业管理的规范性，因此它更多的关注既有的文档、资产等这样一些有形物质资源，强调的是 “ 有序化和规范化 ” ；后者是对企业的知识，也就是智力资本（包括以各种有形形态存在的显性知识和存在于人头脑中的隐性知识）进行管理，以通过对其的最大化开发和利用提升企业的能力。两者的区别还在于 OA 更多的是一种技术手段，一种信息平台，而知识管理除了技术之外，还包含了企业更高层面的管理体系和方法论。从这个意义上来看，知识管理又是超越于 OA 的。 OA 管理的对象是单纯的信息，而知识管理的对象则上升到知识，即智力资本，它能更有力的支持企业的运营和发展。

不过知识管理和 OA 又是紧密联系、相辅相成的。首先，知识来源于信息，但又高于信息，它能够更为有效的凝聚个体和组织的智慧，是信息的一个质的飞跃；而信息是知识产生的土壤，知识从信息中被识别、提取和加工。知识管理首先应该基于信息的管理；因此我们说知识管理作为更高层面的管理方法论，将提升 OA 的应用价值；而 OA 也将为知识管理的实现提供实际层面的平台支撑。